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카카오 선물하기 환불 절차와 주의사항, 지금 바로 확인해보세요
자산@ 2024. 9. 11. 14:21카카오톡을 통해 받은 선물은 때때로 환불이 필요할 수 있습니다. 특히 선물 받은 기프티콘이 마음에 들지 않거나 필요하지 않을 때, '카카오톡 선물하기 환불' 절차를 잘 아는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 카카오톡 선물하기 환불 방법과 체크사항, 환불이 안 되는 이유까지 자세히 알아보겠습니다.
환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요 - 고객센터 - 카카오
카카오톡 선물하기 환불 방법
카카오톡 선물하기 환불은 매우 간단하게 진행할 수 있습니다. 환불을 원하는 기프티콘이 있다면 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 카카오톡 앱 실행: 우선 카카오톡 앱을 실행한 후 하단 메뉴에서 '더 보기'를 선택합니다.
- 받은 선물 선택: 상단 아이콘 중에서 '받은 선물'을 선택합니다.
- 환불할 기프티콘 선택: 받은 선물함에서 환불을 원하는 기프티콘을 선택합니다.
- 취소/환불 버튼 클릭: 기프티콘 교환권이 표시되면, 아래의 '취소/환불' 버튼을 클릭합니다.
- 환불 정보 확인: 팝업창에 환불에 대한 정보가 나타나면 '내용을 확인했어요' 체크 박스에 표시 후 하단의 '취소/환불받기' 버튼을 클릭합니다.
- 처리 완료 확인: 정상적으로 처리되었다는 팝업창이 나타나면 확인을 누릅니다.
- 계좌 정보 입력: 다음 화면에서 환불 받을 계좌 정보를 입력 후 '다음'을 클릭하면 환불 절차가 마무리됩니다.
- 환불 안내 메시지: 카카오톡 기프티콘 환불 절차가 완료되면, 플러스 친구 톡으로 환불 안내 메시지가 발송됩니다.
- 선물함 확인: 다시 선물함에서 환불받은 기프티콘을 확인하면 사용 불가로 표시되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 환불 시 체크사항
환불을 진행하기 전, 다음과 같은 사항들을 체크해 주세요.
- 환불 받는 사람: 환불은 기프티콘 소유자에게만 가능합니다. 즉, 선물의 구매자는 환불을 요청할 수 없습니다.
- 환불 금액: 환불 시에는 상품 구매 금액의 90%가 환불됩니다.
- 환불 시기: 환불 진행 후 계좌로 입금되는 시기는 신청 후 영업일 기준 3일 이내입니다.
- 환불 취소: 한 번 환불을 진행하면 취소가 불가능합니다.
카카오톡 선물하기 환불이 안 되는 이유
환불이 불가능한 경우도 있습니다. 주의할 점은 다음과 같습니다.
- 첫 구매 후 90일 이내: 첫 구매 후 90일 이내에는 환불이 불가능합니다. 환불은 구매 후 3개월이 지난 이후부터 가능합니다.
- 유효기간 연장: 유효기간 연장 후에는 환불이 가능합니다. 유효기간이 연장된 기프티콘은 환불이 가능하니, 유효기간을 확인해 보세요.
상대방에게 기프티콘 환불 알림 여부
환불을 진행할 때, 선물을 해준 상대방에게는 별도의 환불 알림이 가지 않습니다. 상대방은 주문 내역을 통해 선물을 사용했는지, 환불을 받았는지를 확인할 수 있지만, 환불된다는 특정한 알림은 표시되지 않습니다.
카카오톡 선물하기 환불 여부 확인 방법
환불 상태를 확인하려면 아래 절차를 따르면 됩니다.
- 카카오톡 앱 실행: 카카오톡 앱을 실행한 후 하단의 '더 보기'를 선택합니다.
- 선물하기 선택: '선물하기' 아이콘을 선택하여 선물 페이지로 들어갑니다.
- 선물함 선택: 우측 하단의 '선물함' 아이콘을 선택합니다.
- 주문 내역 조회: 메뉴 중 '주문하기'를 선택한 후, 우측 상단의 '상세 조회'를 클릭하여 원하는 날짜를 지정 후 하단의 '조회하기'를 눌러 주문 내역을 확인합니다.
- 환불 상태 확인: 선물한 내역 중 '주문번호' 아래에 표시되는 텍스트에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.
카카오톡 선물하기의 환불 절차는 비교적 간단하며, 몇 가지 사항만 잘 체크하면 원활하게 진행할 수 있습니다. 환불 조건과 절차를 정확히 이해하고, 환불이 필요한 경우에는 빠르게 조치를 취하는 것이 좋습니다. 만약 환불과 관련해 추가적인 도움이 필요하다면 카카오톡 고객센터를 통해 문의하는 것도 좋은 방법입니다. 카카오톡을 통해 보다 원활한 선물 관리가 되기를 바랍니다!
환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요 - 고객센터 - 카카오
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