쇼핑엔티 고객센터 전화번호, 편성표 확인하기

안녕하세요! 여러분의 쇼핑 라이프를 더욱 편리하고 즐겁게 만들어드리는 쇼핑엔티 고객센터를 소개합니다. 쇼핑엔티는 고객 여러분의 다양한 문의와 요청에 항상 귀기울이며, 최고의 서비스를 제공하고 있습니다.

 

쇼핑엔티 고객센터 정보

고객센터 전화번호: 080-130-1010 주문 취소, 반품, 환불, 배송 관련 문의를 언제든지 해주시면 친절하게 안내해드립니다.

 

주문 취소 및 반품 안내

주문 취소 가능한 단계는 입금 확인 중, 결제 완료, 상품 준비 중입니다. 상품 배송 시작 후에는 반품 및 환불 절차가 필요합니다.

 

반품 절차

1. 쇼핑엔티 어플 또는 홈페이지에서 로그인하거나 고객센터를 통해 신청합니다.
2. 택배기사가 상품을 수거한 후 택배 배송이 이루어집니다.
3. 상품을 신중하게 포장하여 기다려주세요.

 

환불 소요기간과 환불 방법

• 카드 결제: 즉시 접수되며 3~7일 내에 매출 취소 처리 가능합니다.
• 무통장 환불: 1~2일 안으로 환불이 이루어지며, 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.
• 적립금: 즉시 환불 처리됩니다.
• 할인쿠폰: 반품 또는 환불 시에도 환불이 가능합니다.

 

쇼핑엔티 편성표 확인 방법

1. 쇼핑엔티 홈페이지에 접속합니다.
2. [TV 편성] 메뉴를 선택하여 날짜별 방송 편성표를 확인할 수 있습니다.
3. 현재 방송 중인 상품도 확인하고 온에어 주문이 가능합니다.

 

쇼핑 엔티 채널번호 안내

• IPTV 채널번호: KT 올레 TV (30번), SK브로드밴드 Btv (25번), LG유플러스 TV (37번)
• 지역방송, 케이블 TV 채널번호: 다양한 방송사별 채널번호 목록이 제공됩니다.

 

쇼핑 엔티 홈페이지 바로가기

 

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쇼핑엔티 홈페이지 혜택 소개

• 상품 구경 및 구매가 가능하며, 앱 푸시 수신 동의 시 5천원 쿠폰이 지급됩니다.
• 방송 상품은 최대 30% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
• NH농협카드를 이용하면 5% 할인 및 최대 20만원 청구할인 혜택이 제공됩니다.
• 상품평 후기 이벤트로 최대 1200원까지 적립이 가능합니다.

 

쇼핑엔티 고객센터 전화번호 및 문의 방법

• 고객센터 전화번호: 080-130-1010
• 이메일 주소:
• 자주하는 질문 확인 및 1:1 문의가 가능하며, 입점 문의는 080-130-1000으로 가능합니다.
• 팩스번호: 070-4580-6099, 상품입점 시스템 페이지에서 매뉴얼 및 규정을 다운로드할 수 있습니다.

 

고객센터 자주하는 질문 및 일대일 문의 내역

• 주문/결제, 배송, 취소/교환/반품, 포인트/혜택, 회원, 서비스/기타 카테고리로 분류되며, 최근 3개월, 6개월, 1년 또는 기간별로 조회가 가능합니다.

 

일대일 문의 절차

• 상담원 확인 후 답변 완료 또는 대기 상태가 됩니다.
• [1:1문의하기] 버튼을 클릭하면 로그인 화면이 나오며, 회원으로 로그인한 경우에만 문의가 가능합니다.
• 비회원은 주문 조회를 통해 문의 가능하며, 어려운 경우 고객센터로 연락하여 문의할 수 있습니다.

 

쇼핑엔티 전화번호 및 상담원 연결

• 고객 문의 시 필요한 정보를 위해 대표 전화번호 080-130-1010을 사용합니다.
• 홈쇼핑 홈페이지에서 직접 문의하거나 콜센터를 통해 연결할 수 있습니다.

 

전화번호 확인 및 어플/홈페이지 연결 방법

• 쇼핑엔티 홈페이지 에 접속한 뒤, [전체 메뉴 > 고객센터]에서 [콜센터 연결]을 선택하면 전화가 연결됩니다.

 

취소 및 환불 안내

• 주문 후 취소와 환불에 관한 정보를 제공하며, 사전 확인을 통해 상담원과 효과적인 대화가 가능합니다.

 

결제 취소 안내

• 취소 가능한 단계는 입금 대기, 결제 완료, 배송 준비 중입니다.
• 무통장 입금 주문의 경우 7일 이내 미입금 시 자동으로 취소됩니다.

 

취소 방법

• [MY 쇼핑 > 주문/배송 조회]에서 '주문 취소' 버튼을 선택하고, 취소 사유를 입력한 후 확인 버튼을 누르면 취소가 진행됩니다.

 

환불 안내

• 주문한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불이 진행되며, 고객 변심으로 발생한 부분 취소와 배송비는 별도로 결제해야 합니다.

 

결제/할인 수단 별 환불 안내

• 쿠폰은 사용 후 복귀가 불가능하며, 적립금은 즉시 재적립되거나 적립이 취소됩니다.

 

결제수단 별 환불 기간 안내

• 신용카드의 경우 당일/익일 취소 시 카드 취소 및 3~5 영업일 소요됩니다.
• 무통장 입금의 경우 당일/익일 상관없이 즉시 환불 처리됩니다.
• 네이버 페이, 간편 결제와 같은 다양한 결제 방법별로 환불 기간이 다를 수 있습니다.

 

많은 궁금증을 풀어드리기 위해 쇼핑엔티 고객센터가 늘 기다리고 있습니다. 편리하고 신속한 서비스로 여러분의 쇼핑 경험을 더욱 특별하게 만들어드립니다.

 

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